Rimborsi, resi e diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 59, lettere d) ed e) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso ai prodotti alimentari consegnati con la loro normale data di scadenza, poiché le caratteristiche e la qualità di tali prodotti potrebbero essere compromesse, anche a causa di una conservazione non idonea dopo la consegna.

I prodotti venduti da Holi Grain S.R.L.S. Sono prodotti alimentari , confezionati in contenitori sigillati e destinati al consumo entro un periodo di tempo determinato. Questi prodotti possono deteriorarsi o scadere rapidamente e, per motivi igienici e di tutela della salute dei consumatori, non può essere restituito una volta consegnato.

Pertanto, il il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari acquistati tramite il nostro sito web.

Riferimento legale

Esclusioni al diritto di recesso del consumatore
(Articolo 59 del Codice del Consumo – D.Lgs. 206/2005)

In generale, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, i consumatori hanno diritto di recedere da un acquisto entro 14 (quattordici) giorni di aver ricevuto i prodotti, senza fornire una motivazione.

Il diritto di recesso è tuttavia escluso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo:

  • Lettera d): fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

  • Lettera e): fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Questi casi si applicano a tutti i prodotti alimentari venduto da Holi Grain S.R.L.S.

Questa esclusione mira a prevenire situazioni quali:

  • alterazione o deterioramento dei prodotti;

  • danneggiamento o manomissione dei prodotti;

  • conservazione non conforme alle istruzioni del produttore;

  • circostanze che potrebbero indirettamente rappresentare un rischio per la salute o la sicurezza alimentare.

Prodotti danneggiati o non conformi

Se un prodotto viene consegnato danneggiato, deteriorato durante il trasporto o non corrisponde all'ordine , vi preghiamo di contattarci immediatamente utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito web o tramite e-mail all'indirizzo info@myholigrain.com, fornendo una descrizione del problema.